Процесс коммуникации в менеджменте.

Современный управляющий (зависимо от уровня занимаемой им должности) от 50 до 90% всего времени растрачивает на коммуникации. Такое существенное количество времени на обмен информацией тратится: на реализацию межличностных отношений; информационный обмен в процессах принятия решений; воплощение управленческих функций планирования, организации, мотивации и контроля.

Исходя из того, что обмен ин­формацией встроен Процесс коммуникации в менеджменте. во все главные виды управленческой деятельности, коммуникации являются их связывающим процессом. Формулировка целей организации и их достижение зависят от свойства обмена информацией, потому управление организацией нужно основывать на действенных коммуника­циях, которые можно систематизировать по ряду признаков. В управлении организацией употребляются последующие виды коммуникаций: меж организацией и наружной средой; уровнями организации; управляющим Процесс коммуникации в менеджменте. и подчиненными.

№11 Контроль, как ф-ия управления. Необходимость, виды, этапы.

Под контролем понимают процесс, направленный на обнаружение количественных и высококачественных отклонений от запланированных характеристик. Управленческий контроль включает в собственный состав три принципиальных компонента (шага):• установление эталонов. Контроль тяжело производить, если цели не являются определенными; • сравнение достигнутого за некий период Процесс коммуникации в менеджменте. с тем, что было запланировано; • указание на методы исправления ошибок. Хоть какое предприятие нуждается в системе неизменной оценки того, как действует предприятие в целом, также его подразделения и отдельные сотрудники (как руководители, так и подчиненные). В особенности принципиально, как деятельность предприятия в целом и хоть какого его Процесс коммуникации в менеджменте. сектора соответствует стратегическим целям, стоящим перед предприятием. Это в особенности принципиально, так как любые отличия от стратегических целей могут привести к суровым последствиям. Контроллинг — это система, позволяющая производить таковой контроль и вовремя принимать решения для того, чтоб стоящие перед предприятием стратегические цели были достигнуты независимо от конфигураций, происходящих в хозяйственной ситуации Процесс коммуникации в менеджменте.. Виды контроля. Контроль может принимать самые различные формы зависимо от того, какие цели он преследует. Потому будущий управляющий должен знать, для каких целей контроль может употребляться. Неведение видов контроля может привести к тому, что информация, которую управляющий будет стремиться получить, будет односторонней, необъективной, а как следует Процесс коммуникации в менеджменте., и степень владения ситуацией у такового управляющего будет очень низкой. Сначала, различают подготовительный, текущий и итоговый контроль. Основная задачка подготовительного контроля заключается в том, чтоб узнать, готова ли организация либо ее подразделение к выполнению тех либо других задач. Подготовительный контроль может быть ориентирован на персонал организации, оборудование, систему управления Процесс коммуникации в менеджменте., условия труда, вещественные и денежные ресурсы предприятия, продукцию и т. д. Подготовительный контроль позволяет получить очень принципиальные результаты. Если организация либо ее подразделение не готовы к выполнению определенных задач, для того, чтоб это стало вероятным, нужно изыскивать дополнительные ресурсы либо средства, также принимать организационные меры, направленные на улучшение ситуации Процесс коммуникации в менеджменте.. Если же такая готовность имеется, можно тихо приниматься за новое дело. Своевременный контроль, таким макаром, помогает со значимой толикой вероятности исключить появление неожиданных ситуаций и непредотвратимых ошибок. Текущий контроль ориентирован на деятельность организации и осуществляется исходя из убеждений стратегических и тактических целей, которые стоят перед ней.
Текущий контроль имеет две Процесс коммуникации в менеджменте. главные разновидности — стратегический и оперативный контроль. Цель стратегического контроля состоит в проверке деятельности организации на соответствие ее стратегическим целям. Напомним, что стратегические цели отражают более принципиальные результаты, которые стремится достигнуть организация за определенный срок. Стратегический контроль может быть как количественным, так и высококачественным. В последнем случае контролироваться могут такие нюансы деятельности Процесс коммуникации в менеджменте. предприятия, как внедрение научных разработок, новых технологий, улучшение критерий труда и т. д. Цель оперативного контроля - найти соответствие текущей деятельности определенным аспектам, нормативам и характеристикам. Обычно, объектами текущего оперативного контроля являются соблюдение норм и нормативов, действующих на производстве, соблюдение распорядка работы, движение изделий в рамках технологического Процесс коммуникации в менеджменте. процесса, уровень текущих издержек денег, наличие припасов сырья, материалов, неизготовленной и готовой продукции, качество продукции. Итоговый контроль ориентирован на выяснение того, были ли достигнуты запланированные характеристики. Обычно, итоговый контроль касается не только лишь сопоставления запланированных характеристик с реальными. Он подразумевает также выявление обстоятельств, по которым результаты конкретно такие. Не считая того Процесс коммуникации в менеджменте., итоговый контроль является основанием для составления будущих планов, также советов и указаний для работников. Исходя из убеждений степени охвата, различают сплошной (полный) и выборочный контроль. При сплошном контроле проверяется весь объем выполненной работы, другими словами любая единица выполненной продукции. Суть выборочного контроля заключается в том, что проверяется не весь Процесс коммуникации в менеджменте. объем работы, а некая случаем избранная ее часть.К выборочному контролю прибегают в этом случае, когда нет способности проверить каждую единицу контроля.

№12 Подход к теории лидерства с позиции личных свойств

Лидерство – это искусство воздействия на людей, вдохновения их на добровольческое рвение к достижению тех целей, которые не являются их личными целями Процесс коммуникации в менеджменте., к примеру целей подразделения, компании, страны.Согласно личной теорий лидерства, также известной под заглавием теорий величавых людей, наилучшие из управляющих владеют определенным набором общих для всех личных свойств. Некие из этих изученных черт – это уровень ума и познания, впечатляющая наружность, честность здравый смысл, инициативность, соц и экономическое образование Процесс коммуникации в менеджменте. и степень убежденности внутри себя. Согласно теории Вудкока и Френсиса на эффективность управления оказывают влияние ограничения фаворита:

1. Неумение управлять собой: Неспособность полностью использовать свое время, энергию, умения; неспособность управляться со стрессами, присущими современной жизни управленца.

2. Размытость личных, ценностей: Отсутствие ясного осознания собственных личных ценностей; наличие ценностей, не соответственных условиям современной Процесс коммуникации в менеджменте. деловой и личной жизни.

3. Смутные личные цели: Отсутствие ясности в вопросе о целях собственной личной либо деловой жизни; наличие целей, несопоставимых с критериями современной работы и жизни.

4. Остановленное саморазвитие: Отсутствие настроенности и восприимчивости к новым ситуациям и способностям.

5. Дефицитность навыка решать задачи: Отсутствие стратегии, нужной в принятии решений, также Процесс коммуникации в менеджменте. возможности решать современные задачи.

6. Недочет творческого подхода: Отсутствие возможности генерировать довольно новых мыслях; неумение использовать новые идеи.

7. Неумение оказывать влияние на людей: Недостающая способность обеспечивать роль и помощь со стороны окружающих либо оказывать влияние на их решения.

8. Недостающее осознание особенностей управленческого труда: Недочет осознания мотивации работников; устаревшие, негуманные Процесс коммуникации в менеджменте. либо неприемлимые представления о роли управляющего.

9. Слабенькие способности управления: Отсутствие практических возможностей добиваться результата от работы подчиненных.

10. Неумение учить: Отсутствие возможности либо желания помогать другим развивать и расширять свои способности.

11. Низкая способность сформировывать коллектив: Неспособность способствовать развитию и увеличению эффективности рабочих групп либо обществ.

Для того, чтоб быть Процесс коммуникации в менеджменте. действенным фаворитом руководителю нужно выявить свои ограничения и сделать шаги к избавлению от их.

№13 Поведенческий подход к управлению: автократичное и демократичное рук-во, либеральный стиль управления.

Поведенческий подход сделал базу для систематизации стилей управления либо стилей поведения. Этот подход к исследованию лидерства сосредоточил свое внимание на поведении управляющего Процесс коммуникации в менеджменте.. Согласно поведенческому подходу к лидерству, эффективность определяется не личными свойствами управляющего, а его манерой поведения (стилем управления) по отношению к подчиненным. Степень, до которой управляющий делегирует свои возможности, типы власти, применяемые им, его забота, сначала, о человечьих отношениях либо, сначала, о выполнении задачки – все это отражает стиль управления, характеризующий данного фаворита. Исходя Процесс коммуникации в менеджменте. из того, что любая организация представляет собой уникальную комбинацию индивидов, целей и задач а каждый управляющий – это уникальная личность, владеющая рядом возможностей, стиль данного управляющего может быть соотнесен с, какой – то позицией По классической системе систематизации стиль может быть автократичным, демократичный и либеральным либо это стиль, сосредоточенный Процесс коммуникации в менеджменте. на работе, и стиль, сосредоточенный на человеке. Автократичный фаворит обладает достаточной властью, чтоб навязывать свою волю исполнителям. Авторитарное управление характеризуется высочайшей степенью единоличной власти управляющего: управляющий определяет все стратегии группы; никаких возможностей группе не длегируется. Дуглас Мак Грегор узнаваемый ученый в области лидерства, именовал предпосылки автократичного управляющего по отношению к работникам Процесс коммуникации в менеджменте. теорией «Х»: Люди вначале не обожают трудиться и при хоть какой способности избегают работы.

1. У людей нет честолюбия, и они стараются избавиться от ответственности, предпочитая, чтоб ими правили.

2. Больше всего люди желают защищенности.

3. Чтоб вынудить людей трудиться, нужно использовать принуждение, контроль и опасность наказания.

На базе таких начальных Процесс коммуникации в менеджменте. догадок, автократ обычно как можно больше централизует возможности, структурирует работу подчиненных и практически не дает им свободы в принятии решении. Автократ также плотно управляет всей работой в границах его компетенции и, чтоб обеспечить выполнение работы, может оказывать психологическое давление, обычно, грозить.

Демократичное управление характеризуется разделением власти и ролью в Процесс коммуникации в менеджменте. управлении исполнителей; ответственность не концентрируется, а распределяется. Представления демократичного управляющего о работниках отличаются от представлений автократичного управляющего. Мак Грегор именовал их теорией «Y»:

1. Труд – процесс естественный. Если условия подходящие, люди не только лишь воспримут на себя ответственность, они будут стремиться к ней.

2. Если люди приобщены к организационным целям, они Процесс коммуникации в менеджменте. будут использовать самоуправление и самоконтроль.

3. Приобщение является функцией вознаграждения, связанного с достижением цели.

4. Способность к творческому решению заморочек встречается нередко, а умственный потенциал среднего человека употребляется только отчасти.

Исходя из этих представлений демократичные руководители организуют труд подчиненных таким макаром, что они принимают активное роль в принятии решений и пользуются Процесс коммуникации в менеджменте. широкой свободой в выполнении заданий. Куртом Левиным выделил либеральный (попустительский) стиль управления.

№14 Ситуационный подход к действенному лидерству.

Личные свойства и поведение имеют принципиальное значение для результативности управления. Но более поздние исследования проявили, что решающую роль в этом могут сыграть дополнительные – ситуационные причины включающие потребности и личные свойства подчиненных, нрав задания, требования и воздействия среды, также имеющуюся у управляющего информацию Процесс коммуникации в менеджменте.. Ученые, обратившиеся к ситуационному подходу, пробуют найти, какие стили поведения и личные свойства более всего соответствуют определенным ситуациям. Модель Фидлера выявила три фактора, действующие на поведение управляющего: 1. Дела меж управляющим и членами коллектива. Предполагают лояльность, проявляемую подчиненными, их доверие к собственному руководителю и привлекательность личности управляющего для исполнителей.

2. Структура задачки Процесс коммуникации в менеджменте.. Предполагает привычность задачки, четкость ее формулировки и структуризации, а не расплывчатость и бес структурность.

3. Должностные возможности. Это — объем легитимной власти, связанной с должностью управляющего, которая позволяет ему использовать вознаграждение, также уровень поддержки, который оказывает руководителю формальная организация. Фидлер считает, что, хотя каждой ситуации и соответствует собственный стиль Процесс коммуникации в менеджменте. управления, стиль того либо другого управляющего остается, в целом, неизменным. Так как Фидлер исходит из догадки, что человек не может приспособить собственный стиль управления к ситуации, он предлагает помещать управляющего в такие ситуации, которые лучшим образом подходят к размеренному стилю управления. Это обеспечит соответствующий баланс меж требованиями, выдвигаемыми ситуацией, и Процесс коммуникации в менеджменте. личными свойствами управляющего, а это ведет к высочайшей производительности и удовлетворенности. эту характеристику «пунктом контроля». 2 ученых разработали ситуационную теорию лидерства, которую они окрестили теорией актуального цикла, согласно которой самые действенные стили лидерства зависят от «зрелости» исполнителей. Управляющий может поменять свое поведение зависимо от относительной зрелости лица либо группы Процесс коммуникации в менеджменте., находящейся в руководстве.Зрелость отдельных лиц и групп предполагает не возраст, а способность нести ответственность за свое поведение, желание добиться поставленной цели, также образование и опыт в отношении определенной задачки, которую нужно выполнить. Имеются четыре стиля лидерства, которые соответст­вуют определенному уровню зрелости исполнителей: давать указания, «продавать», участвовать, делегировать Процесс коммуникации в менеджменте.. 1-ый стиль просит, чтоб управляющий соединял огромную степень ориентированности на задачку и малую – на людские дела. Этот стиль именуется «давать указания»; он годится для подчиненных с низким уровнем зрелости. Тут этот стиль полностью уместен поэтому, что подчиненные или не желают, или не способны отвечать за определенную задачку, и им требуются Процесс коммуникации в менеджменте. надлежащие аннотации, управление и серьезный контроль. 2-ой стиль – «продавать» – предполагает, что стиль управляющего в равной и в высочайшей степени нацелен и на задачку, и на дела. В этой ситуации подчиненные желают принять ответственность, но не могут, потому что владеют средним уровнем зрелости. Таким макаром, управляющий выбирает поведение, направленное на Процесс коммуникации в менеджменте. задачку, чтоб давать определенные аннотации подчиненным относительно того, что как следует делать. В то же время руководи­тель поддерживает их желание и интерес делать задание. 3-ий стиль характеризуется равномерно высочайшей степенью зрелости. В этой ситуации подчиненные могут, но не желают отвечать за выполнение задания. Для управляющего, сочетающего низкую степень Процесс коммуникации в менеджменте. ориентированности на задачку и высшую степень – на людские дела, самым подходящим будет стиль, основанный на участии подчиненных в принятии решений, так как подчиненные знают, что и как следует делать, и им не требуется определенных указаний. 4-ый стиль характеризуется высочайшей степенью зрелости. В этой ситуации подчиненные и могут, и желают нести ответственность Процесс коммуникации в менеджменте.. Тут более всего подходит стиль делегирования, а поведение управляющего может соединять низкую степень ориентированности на задачку и на людские дела. Тем Ситуативная моделью управления, концентрирует внимание на процессе принятия решений.

№15 Групповая динамика. Предпосылки объединения в группы. Методы увеличения эффективности групп.

Групповая динамика - взаимодействие членов соц групп меж собой. Существует Процесс коммуникации в менеджменте. огромное количество видов отношений и взаимодействий. К процессам групповой динамики относятся: управление, лидерство, формирование группового представления, сплоченность группы конфликты, групповое давление и другие методы регуляции поведения членов группы. Группа может подчиняться одному либо двум собственный членам, но в процесс управления могут врубаться и все ее члены Процесс коммуникации в менеджменте.. Лидерство в группе бывает демократическим либо авторитарным, краткосрочным либо долгим; группа может провоцировать свою деятельность либо стремиться понизить активность; атмосфера снутри группы бывает дружеской либо агрессивной и т.д. Эти многие другие эталоны поведения и составляют динамику группы. В текущее время исследование групповой динамики стимулируется необходимостью посодействовать организациям в Процесс коммуникации в менеджменте. решении заморочек управления процессами в группах. Эффективность группы – это степень, в какой группа реализует свои цели, как группа близка к их достижению. Чтоб достигнуть эффективности функционирования, группам требуется планирование, организация, мотивация и контроль деятельности. Группа сумеет более либо наименее отлично идти к достижению собственных целей зависимо от воздействия последующих Процесс коммуникации в менеджменте. причин: размера, состава, групповых норм, сплоченности, конфликтности, статуса и многофункциональной роли ее членов. РАЗМЕР. Безупречная группа должна состоять из 3-9 человек. По мере роста размера группы, общение меж ее членами усложняется, и становится более сложным достижение согласия по вопросам, связанным с деятельностью группы и выполнением ее задач.

СОСТАВ. Под составом Процесс коммуникации в менеджменте. тут понимается степень сходства личностей и точек зрения, подходов, которые они проявляют при решении заморочек. Огромное количество точек зрения и восприятия перспектив приносит свои плоды». ГРУППОВЫЕ НОРМЫ. Нормы, принятые группой, оказывают сильное воздействие на поведение отдельной личности и на то, в каком направлении будет работать группа: на достижение целей Процесс коммуникации в менеджменте. организации либо на противодействие им. СПЛОЧЕННОСТЬ. Сплоченность группы — это мера тяготения членов группы друг к другу и к группе. У сплоченных групп обычно бывает меньше заморочек в разговоре, а те, что бывают, — наименее суровые, чем у других. ГРУППОВОЕ ЕДИНОМЫСЛИЕ — это тенденция угнетения отдельной личностью собственных реальных взглядов на какое Процесс коммуникации в менеджменте.-нибудь явление с тем, чтоб не нарушать гармонию группы. КОНФЛИКТНОСТЬ. Ранее упоминалось, что различие во воззрениях обычно приводит к более действенной работе группы. Но, оно также увеличивает возможность конфликта. Хотя активный обмен воззрениями и полезен, он может также привести к внутригрупповым спорам и другим проявлениям открытого конфликта, которые всегда губительны Процесс коммуникации в менеджменте.. СТАТУС ЧЛЕНОВ ГРУППЫ. Статус той либо другой личности в организации либо группе может определяться рядом причин, включая такие как старшинство в должностной иерархии, заглавие должности, размещение кабинета, образование, социальные таланты, информированность и скопленный опыт. РОЛИ ЧЛЕНОВ ГРУППЫ. Критичным фактором, определяющим эффективность работы группы, является поведение каждого из ее членов Процесс коммуникации в менеджменте.. Чтоб группа работала отлично, ее члены должны вести себя таким макаром, чтоб содействовать достижению ее целей и соц взаимодействию.

№16 Определение конфликта. Стили поведения.

Конфликт(от лат. conflictus – столкновение) – это проти­воречие меж 2-мя либо более сторонами, т. е. определенными лицами либо группами, когда любая сторона уверена в собственной пра­воте Процесс коммуникации в менеджменте. и делает так, чтоб была принята ее точка зрения либо цель, и мешает другой стороне сделать то же самое. Конфликты появляются из конфликтных ситуаций, любая из которых совсем не непременно приводит к конфликту. В свою очередь конфликтная ситуация рождается из проблемной ситуации, связывающей реальное состояние объекта и цель. Проблемная Процесс коммуникации в менеджменте. ситуация связана с ресурсным обеспечением и рядом других обстоятельств. Чем меньше ресурсов, тем острее проблемная ситуация, тем больше возможность конфликта. Конфликты могут быть очень различными по собственной силе, длительности, количеству работников, последствиям разрушительного (но часто – и созидательного) деяния и т.д. В любом случае производственный конфликт нужно Процесс коммуникации в менеджменте. рассматривать как процесс конкретного выражения назревшего противоречия, потому он просит даже не двухсторонней оценки, а многосторонней оценки всех аспектов, частей движущих сил. Конфликт всегда, кроме частей разрушения, содержит и элементы созидания, предпосылки разрешения пробле­мы. Зависимо от состава конфликтующих сторон психологи выделяют четыре главных типа конфликтов:

1. Внутриличностный– появляется в силу Процесс коммуникации в менеджменте. того, что требования организации не совпадают с личностными потребностями либо ценностями, из за противоречий меж («хочу», «могу» и «надо» в человеке.

2. Межличностный – психологическое столкновение людей с различными взорами на способы заслуги целей, ценностной ориентацией.

3. Меж личностью и группой– появляются, когда личность имеет интересы и позиции, хорошие от интересов всей группы Процесс коммуникации в менеджменте..

4. Межгрупповой–конфликты меж соц группами.

Предпосылки конфликта: неверное либо несправедливое рассредотачивание ресурсов; различие целей из-за дифференциации подразделений; плохо структурированные (неясные, нечеткие) задачки; разные представления о ценностях членов групп; различия в манерах и стилях поведения и управления; возрастные задачи; половые задачи; этнические и межнациональные препядствия; трудности различного уровня образования и Процесс коммуникации в менеджменте. культуры; нехорошая коммуникация в организации; выделил 5 главных стилей поведения в конфликтной ситуации: Соревнование, Приспособление, Компромисс, Избегание, Сотрудничество. Любой из этих методов поведения имеет свои плюсы и минусы, может соответствовать одной актуальной ситуации, но быть полностью неподходящим для других. Соревнование – таковой вид поведения в конфликте, в каком Процесс коммуникации в менеджменте. человек стремиться достигнуть ублажения собственных интересов во вред интересам другого. Плюсы и минусы данной стратегии: упрямое отстаивание собственных интересов во вред интересов другого человека может посодействовать человеку временно удержать ввысь в конфликтной ситуации. Но к долгим отношениям таковой подход не применим. Приспособление – это таковой метод поведения участника конфликта, при котором он готов Процесс коммуникации в менеджменте. поступиться своими интересами и уступить другому человеку ради того, чтоб избежать противоборства. Плюсы и минусы данной стратегии: если предмет спора не так важен, а важнее сохранить отличные отношения с другим человеком, то уступить, дать ему таким макаром самоутвердиться может быть более подходящим вариантом поведения. Но если Процесс коммуникации в менеджменте. конфликт касается принципиальных вопросов, которые затрагивают чувства участников спора, то такую стратегию нельзя именовать продуктивной. Её результатом будет негативные эмоции уступившей стороны (злоба, обида, разочарование и др.), а в длительной перспективе утрата доверия, почтения и взаимопонимания меж участниками. ИзбеганиеЧасто люди стараются избежать обсуждения конфликтных вопросов и отложить принятие сложного решения «на Процесс коммуникации в менеджменте. потом». В данном случае человек не отстаивает собственные интересы, но при всем этом не учитывает и интересы других. Плюсы и минусы данной стратегии: такая стратегия может быть полезна или, когда предмет конфликта не очень важен, или когда с другой стороной конфликта не непременно поддерживать долгие дела). Компромисс Процесс коммуникации в менеджменте. - это частичное ублажение интересов обеих сторон конфликта. Плюсы и минусы данной стратегии: хотя при компромиссе учитываются интересы всех конфликтующих сторон, и этот финал можно именовать справедливым, нужно держать в голове, что почти всегда – компромисс можно рассматривать только как промежный шаг разрешения конфликта перед поиском такового решения, в каком обе стороны могли Процесс коммуникации в менеджменте. быть удовлетворены стопроцентно. СотрудничествоПри выборе этой стратегии участник стремиться разрешить конфликт таким макаром, чтоб в выигрыше оказались все. Плюсы и минусы данной стратегии: рвение слушать другого человека, осознать его точку зрения, учитывать его интересы и отыскать в спорной ситуации решение, устраивающее все стороны – нужно в всех длительных отношениях.

№17 Концепция Процесс коммуникации в менеджменте. научного развития.

1-ый энтузиазм к управлению произошел, когда южноамериканский ученый опубликовал свою книжку "Принципы научного управления", обычно считающуюся началом признания управления самостоятельной отраслью исследования. Концепция научного управления развивалась в течение долгого периода времени, начиная с середины ХIХ века до 20-х годов века сегодняшнего. Основной силой, которая сначало подстегнула энтузиазм Процесс коммуникации в менеджменте. к управлению, была промышленная революция, которая началась в Великобритании. Но мысль того, что управление само может внести значимый вклад в развитие и фуррор организации, в первый раз зародилось в Америке. ученый считал менеджмент настоящей наукой, покоящейся на фундаменте четких законов, правил, принципов отделения планирования от фактического выполнения самой Процесс коммуникации в менеджменте. работы. Он определил принципиальный вывод о том, что работа по управлению – это определенная специальность и что организация в целом выигрывает, если любая группа работников сосредоточена на том, что она делает успешнее всего. Создатели школы научного управления считали, что используя наблюдения, замеры, логику и анализ можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь Процесс коммуникации в менеджменте. более действенного выполнения. Научное управление не третировало человечьим фактором. Принципиальным вкладом этой школы было систематическое внедрение стимулирования с целью заинтриговать работников в увеличении производительности и объема производства. Предусматривалась также возможность маленького отдыха и неминуемых перерывов в производстве. Это давало управлению возможность установить нормы производства, которые были выполнимы, и Процесс коммуникации в менеджменте. платить дополнительно тем, кто превосходил установленный минимум. Главным моментом было то, что люди, производившие больше, больше и получали. Благодаря разработке концепции научного управления, менеджмент был признан самостоятельной областью исследований и было подтверждено, что способы, применяемые в науке и технике, могут быть отлично применены в практике деятельности организации для Процесс коммуникации в менеджменте. заслуги поставленных задач. Концепция научного управления стала суровым переломным моментом, с помощью которого, управление стало обширно признаваться как самостоятельная область исследований. В первый раз руководители-практики и ученные узрели, что способы и подходы, применяемые в науке и технике, могут быть отлично применены в практике заслуги целей организации.

№18 Концепция административного Процесс коммуникации в менеджменте. управления.

Представители этой школы выделяли три главные функции бизнеса: деньги, создание и маркетинг. Они считали, что это разделение может лечь в базу рационального деления организации на подразделения. Основоположником административной школы управления стал Файоль. Он, как и его единомышленники, имел опыт работы в качестве управляющего высшего звена на большом предприятии Процесс коммуникации в менеджменте.. Конкретно этот опыт позволил Файолю сконструировать базы науки об управлении, исходя из общих черт организации и закономерностей, которым она подчиняется. Административную школу именуют также традиционной.

Файоль выделил 14 принципов управления: 1) разделение труда, с помощью которого удается повысить его производительность; 2) равновесие меж возможностями и ответственностью; 3) дисциплина; 4) единоначалие, при котором работник подчиняется только Процесс коммуникации в менеджменте. одному руководителю; 5) единство направления движения всех подразделений организации; 6) главенство общих интересов над личными; 7) достойное вознаграждение как условие верности работников; 8) равновесие меж централизацией и децентрализацией; 9) иерархичность организации; 10) попядок во всем; 11) справедливость, представляющая собой сочетание доброты и правосудия; 12) стабильность персонала и недопустимость текучки кадров; 13) инициативность в построении и выполнении плана; 14) корпоративный Процесс коммуникации в менеджменте. дух — чувство себя членом команды. Исходя из убеждений Файоля, эффективность производства может быть повышена не только лишь за счет совершенствования приспособлений труда и операций, которые должен делать работник, да и за счет правильной организации работы целого предприятия. Как следует, роль администрации, исходя из убеждений концепции Файоля, приметно росла Процесс коммуникации в менеджменте.. Под действенным административным управлением Файоль осознавал такое управление предприятием, которое позволяет извлечь максимум вероятного из имеющихся в распоряжении ресурсов. Административная функция рассматривалась Файолем как одна из функций управления (вместе с производственной, коммерческой, денежной, кредитной и учетно-бухгалтерской функциями). Не считая того, Файоль показал, что административная функция реализуется на всех уровнях Процесс коммуникации в менеджменте. организации.

Концепция административного управления ориентирована на разработку общих заморочек и принципов управления организацией в целом. В рамках этойконцепции в 20-е годы было сформулировано понятие организационной структуры конторы как системы взаимосвязей, имеющей определенную иерархию (принцип иерархичности). При всем этом организация рассматривалась как замкнутая система, улучшение функционирования которой обеспечивается внутрифирменнойрационализацией деятельности без Процесс коммуникации в менеджменте. учета воздействия наружной среды. Появилось осознание того, что организацией можно управлять систематизированно, чтоб более отлично достигать целей. Эта кон-* цепция получила также заглавие традиционной теории управления. Согласно концепции 1-го из представителей традиционной теории управления А. Файоля, "управлять - это означает предугадать, организовывать, распоряжаться, согласовывать, держать под контролем". Это выражение Процесс коммуникации в менеджменте. ученого относится к 1923 г., когда теория управления только начинала развиваться. А. Файоль рассматривал управление (в его терминологии - администрирование) как совокупа принципов, правил, приемов, направленных на воплощение предпринимательской деятельности более отлично, нормально используя ресурсы и способности конторы. Главный вклад А. Файоля в теорию управленияв том, что он рассматривал управление Процесс коммуникации в менеджменте. как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, таких, как планирование, организация, контроль. Ему принадлежит также разработка принципов построения структуры организации и управления созданием.

№19 Концепция управления с позиции психологии и человечьих отношений.

Согласно концепции 1-го из представителей традиционной теории управления А. Файоля, "управлять - это означает предугадать, организовывать, распоряжаться Процесс коммуникации в менеджменте., согласовывать, держать под контролем". А. Файоль рассматривал управление, как совокупа принципов, правил, приемов, направленных на воплощение предпринимательской деятельности более отлично, нормально используя ресурсы и способности конторы. Главный вклад А. Файоля в теорию управления в том, что он рассматри ал управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, таких, как планирование, организация Процесс коммуникации в менеджменте., контроль. Концепция управления с позиций психологии и человечьих отношений в первый раз обусловила менеджмент как "обеспечение выполнения работы при помощи других лиц". Исследования, проведенные южноамериканским психологом А. Маслоу, проявили, что мотивами поступков людей являются не экономические силы, как считали сторонники концепции научного управления, а разные потребности, которые не Процесс коммуникации в менеджменте. могут быть удовлетворены в валютном выражении. Речь шла о том, что производительность труда рабочих могла повышаться не столько в связи с повышением зарплаты, сколько в итоге конфигурации отношений меж рабочими и менеджерами, увеличения удовлетворенности рабочих своим трудом и отношениями в коллективе. Современная забугорная наука управления представлена самыми Процесс коммуникации в менеджменте. разными течениями, школами, направлениями, концепциями, которые нередко несовместимы вместе. В ней отсутствуют внутреннее единство, логическая связь. Но все эти направления, концепции, взоры отличает рвение соединить научное исследование организационно-технических заморочек управления отдельными предприятиями с решением коренных заморочек рыночной системы хозяйствования: заслуги стабильности экономического развития, преодоления социально-экономических конфликтов. Отсюда рвение Процесс коммуникации в менеджменте. повысить практическую значимость теоретических исследовательских работ в области менеджмента, переориентировать теорию управления в направлении практики управленческой деятельности, в области разработки принципов, дающих возможность фактически решать в определенных критериях организационные препядствия. Ориентация теоретических исследовательских работ на область управления созданием и другими сферами деятельности на уровне отдельных компаний была и остается Процесс коммуникации в менеджменте. основополагающей тенденцией развития забугорной теории управления. На современном шаге важное значение в теории управления получают задачи взаимодействия с наружной средой, учета конфигураций наружной среды в деятельности отдельных компаний, ориентации предприятия в сложившихся критериях. Сущность концепции адаптации, либо стратегии приспособления, заключается в том, что в реальной хозяйственной жизни стратегия конторы - это всегда Процесс коммуникации в менеджменте. композиция более прибыльных курсов действий с учетом причин наружной среды, т. е. это стратегия маневрирования в рассредотачивании и перераспределении производства итоваров меж предприятиями, расположенными в различных странах, зависимо от уровня издержек производства, цены рабочей силы, темпов экономического роста, политической стабильности страны. Концепция глобальной стратегии ориентирована на оптимизацию Процесс коммуникации в менеджменте. деятельности конторы. В ней акцентируется внимание на необходимость выработки единой стратегии, направленной на оптимизацию деятельности всей компании, а не ее отдельных частей. Есть различные направления этой концепции: теория множественности целей, когда глобальная стратегия ориентирована на реализацию многих целей и отрицается максимизация прибыли в свойств еглавной цели; признается, что оптимизация деятельности Процесс коммуникации в менеджменте. осуществляется в целях максимизации прибыли; оптимизация деятельности ориентирована на получение наибольшей прибыли в итоге наилучшего приспособления организационной структуры к изменяющимся критериями; оптимизация деятельности осуществляется методом совершенствования главных функций управления, а именно, планирования (длительного). Концепция мотивированной ориентации утверждает, что должна доминировать роль це-леполагания в процесссах планирования, организации, контроля Процесс коммуникации в менеджменте.,мотивации.

№20 Управление с позиции наук о поведении.


process-vklyuchayushij-vosstanovlenie-i-zameshenie-utrachennih-ili-narushennih-funkcij-a-takzhe-zameshenie-poslednih-eto.html
process-vospriyatiya-hraneniya-i-vosproizvedeniya-informacii.html
process-vozniknoveniya-i-razvitiya-konflikta.html